Wikipedia

Hasil penelusuran

Jumat, 13 Januari 2017

GAMBARAN

GAMBARAN UMUM PT BANK CENTRAL ASIA, Tbk

   Sejarah dan Perkembangan BCA
BCA secara resmi berdiri pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Central Asia NV. BCA telah melewati berbagai ujian untuk dapat menjadi bank swasta nasional terbesar dan menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan transaksi financial. Pada pertengahan tahun 1997 terjadi peristiwa yang mengguncang perkembangan BCA, krisis keuangan di Thailand pada pertengahan tahun 1997, memicu krisis nilai tukar di Negara Asia lain seperti Korea Selatan, Malaysia, Filipina, dan Indonesia. Nilai tukar rupiah terhadap dollar Amerika yang pada awal tahun 1997 relatif stabil Rp. 2.450,- per 1 US $ merosot drastis akibat semakin tingginya aktivitas spekulasi. Puncaknya pada akhir Januari 1998, rupiah mencapai Rp. 16.000,- per dollar. Akibat depresiasi rupiah ini, kondisi ekonomi Indonesia melemah dan kepercayaan masyarakat semakin menurun.
            Penutupan 16 bank swasta nasional untuk pemerintah menyebabkan keguncangan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga perbankan. Pada awal November 1997 terjadi penarikan simpanan (rush) dari masyarakat yang khawatir terhadap dananya di bank, keadaan yang tidak membaik terus menimbulkan ketidakpuasan di masyarakat yang menuntut mundurnya Presiden Soeharto. Peristiwa penembakan mahasiswa Trisakti pada pertengahan Mei 1998 telah memicu terjadinya kerusuhan, sekitar 200 cabang BCA di seluruh Indonesia rusak dibakar, dilempar batu, atau bahkan dijarah.
            Setelah peristiwa tersebut, BCA mengalami “rush”, yaitu penarikan dana besar-besaran oleh nasabah yang panik, BCA akan tutup karena mengalami kerugian akibat peristiwa yang berkepanjangan ini membuat BCA tidak sanggup lagi menahan derasnya arus penarikan dana, kemudian terpaksa meminta bantuan pemerintah Indonesia, sebagai konsekuensinya BCA di ambil oleh Badan Penyehatan Perbankan Nasional (BPPN) menjadi “Bank Take Over”.
            Selama hampir 2 tahun BCA diambil alih oleh BPPN dan selama masa itu BCA menjalani program rekapitulasi dan restrukturisasi, pada tanggal 25 April 2000 BPPN menyerahkan kembali kepada Bank Indonesia yang berarti bank BCA telah sehat kembali, setelah dinyatakan “sehat” BCA mengambil langkah besar dengan menjadi perusahaan terbuka. Hingga saat ini BCA terus melakukan upaya untuk memperkokoh kepercayaan masyarakat, sebagai bank transaksi maupun lembaga Intermediasi Finansial.
            Sejalan dengan deregulasi sektor perbankan di Indonesia, BCA mengembangkan jaringan kantor cabang secara luas dengan mengembangkan berbagai produk dan layanan maupun penerapan teknologi informasi, seperti menerapkan online system untuk Jaringan Kantor Cabang BCA, menggunakan teknologi canggih seperti IBS (Integrated Banking System) yang memungkinkan seluruh cabang terhubung dalam jaringan secara online sehingga transaksi dapat dilakukan di cabang BCA mana saja di seluruh Indonesia dan memiliki sumber daya manusia yang professional dibidangnya, serta meluncurkan Tabungan Hari Depan (Tahapan) BCA, dan mengembangkan alternatif jaringan layanan melalui ATM BCA(Anjungan Tunai Mandiri atau Automated Teller Machine) yang berkembang secara pesat.
Dalam perkembangannya, BCA merupakan bank swasta nasional terbesar saat ini di Indonesia dan menjadi salah satu aset nasional yang penting dalam menunjang perekonomian dan memiliki jaringan kantor yang tersebar di hampir seluruh kota besar di Indonesia serta memiliki produk yang inovatif dan kompetitif memberikan pelayanan yang SMART, profesional, sesuai dengan standar layanan BCA kepada nasabahnya

VISI MISI

VISI DAN MISI


Prioritas utama kami adalah tetap mempertahankan posisi BCA sebagai salah satu institusi penyedia layanan transaksi dan pembayaran yang terdepan di Indonesia. Layanan perbankan yang nyaman, aman, dan andal merupakan faktor penting dalam membangun hubungan dengan nasabah dan dalam memperkuat posisi BCA sebagai bank transaksi.


VISI BCA
“Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia”.
( To be the bank of choice and a major pilar of the Indonesian economy )
Masyarakat melihat bahwa BCA merupakan bank yang paling banyak memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam transaksi berkat pilihan layanan yang beragam. Sehingga nasabah menjadikan BCA sebagai bank pilihan utama mereka disamping bank yang lainnya. Pencapaian tersebut adalah berkat hasil kerja keras dan dedikasi kita semua dalam mewujudkan visi dan misi yang telah ditetapkan. Namun pencapaian tersebut bukanlah akhir dari perjalanan kita, masih banyak yang perlu kita pelajari, kita perbaiki, dan kita kerjakan.
Untuk tetap menjadi bank andalan masyarakat Indonesia, BCA harus terus tumbuh dan berkembang secara berkualitas sehingga tetap memiliki daya saing yaitu dengan menjalankan misi.

MISI BCA

  1. Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan.
  2. Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.
  3. Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA. 

TATA NILAI BCA

   TATA NILAI BCA


1.      Fokus pada Nasabah (Customer Focus)
Memahami, mendalami dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara terbaik.
2.      Integritas (Integrity)
Jujur, tulus, dan lurus. Nasabah memilih bank yang dipercaya. Kepercayaan dibangun melalui tindakan yang mencerminkan integritas dan etika bisnis yang tinggi secara
konsisten.
3.      Kerjasama Tim (Teamwork)
Tim adalah himpunan orang yang memiliki pertalian khas, komitmen, tata cara dan sinergi untuk mencapai satu tujuan.
4.      Berusaha Mencapai yang Terbaik (Continuous Pursuit of Excellence)

Senantiasa melakukan yang terbaik dengan cara dan kualitas terbaik.

KEUNGGULAN BCA

KEUNGGULAN BCA


Sebagai bank transaksional, BCA menawarkan rangkaian jasa yang luas untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan spesifik para nasabah kami. Sebagai lembaga intermediasi keuangan, BCA telah bekerja keras untuk memperkuat sisi kredit dengan mempersiapkan berbagai paket yang menarik bagi nasabah yang potensial. Kami memiliki sejumlah keunggulan yang menjadi kunci keberhasilan kami dalam menyediakan jasa-jasa yang berguna, efisien dan mudah.
Keunggulan-keunggulan ini adalah:
1.        Tim manajemen yang sangat profesional yang selalu mengikuti kebijakan dan regulasi perbankan nasional dan internasional.
2.        Sumber daya manusia (SDM) yang terlatih baik dan berorientasi pada pelayanan bagi nasabah.
3.        Rangkaian produk dan jasa yang inovatif dan memenuhi kebutuhan yang actual.
4.        Pemanfaatan teknologi paling mutakhir secara tepat. 
5.        BCA menggunakan teknologi canggih seperti IBS (Integrated Banking System) yang memungkinkan seluruh cabang terhubung dalam jaringan secara online sehingga transaksi dapat dilakukan di cabang BCA dimana saja di seluruh Indonesia.
6.        Upaya yang terus-menerus dalam mempertahankan tingkat pengamanan perbankan yang paling tinggi.
7.        Jaringan yang luas dari kantor cabang dan kantor cabang pembantu di seluruh Indonesia.
8.        Pilihan saluran penghantaran (delivery channel) yang luas untuk mencapai tingkat kenyamanan pelanggan yang maksimum.



PEMBAHASAN

PEMBAHASAN LAYANAN DAN PRODUK BCA

 STANDAR LAYANAN BCA
Standar layanan BCA sering di sebut dengan istilah “SMART SOLUTION”. Dengan penjabaran sebagai berikut :
SMART SOLUTION
Simak – Mengajukan pertanyaan yang tepat dan menyimak dengan sungguh-sungguh untuk mamahami kebutuhan Nasabah.
Open-mind – memperluas wawasan dan knowledge tentang produk dan layanan BCA untuk dapat memberikan solusi sesuai kebutuhan nasabah.
Lengkap – memberikan value dalam bentuk solusi yang menjawab seluruh kebutuhan nasabah.
Utamakan kebutuhan nasabah – mengutamakan kebutuhan nasabah untuk memberikan solusi yang tepat.
Telling solution – menceritakan bagaimana solusi yang ditawarkan dapat membantu nasabah.
Inisiatif – proaktif membangun dan meningkatkan relasi dengan nasabah secara berkesinambungan.
ON-time follow up – menindaklanjuti dan menyelesaikan kebutuhan nasabah tepat waktu.


3.1 Produk – Produk BCA
Kepuasan anda adalah prioritas kami. BCA mengerti kebutuhan para nasabahnya. Sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, BCA menjadikan aktifitas perbankan menjadi mudah dengan berbagai jaringan yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.
BCA membuktikan komitmen pada kepuasan nasabah melalui berbagai produk – produk BCA yang dapat nasabah pilih sesuai dengan kebutuhan diantaranya adalah :


SIMPANAN

Produk – Produk BCA
Kepuasan anda adalah prioritas kami. BCA mengerti kebutuhan para nasabahnya. Sebagai bank swasta terbesar di Indonesia, BCA menjadikan aktifitas perbankan menjadi mudah dengan berbagai jaringan yang tersebar hampir di seluruh Indonesia.

BCA membuktikan komitmen pada kepuasan nasabah melalui berbagai produk – produk BCA yang dapat nasabah pilih sesuai dengan kebutuhan diantaranya adalah :
*    Tahapan BCA



Tabungan yang didukung jaringan luas dan teknologi tinggi. Menghadirkan kenyamanan dan keamanan transaksi dimana saja dan kapan saja.
Keuntungan menggunakan Tahapan BCA :
1.         Komunitas Tahapan BCA, Anda akan terhubung dengan jutaan nasabah dengan beragam profesi. Transaksi dengan teman atau rekan bisnis serta keluarga menjadi lebih mudah melalui jaringan komunitas Tahapan BCA.
2.         e-Banking, dukungan teknologi tinggi dipadukan dengan kemajuan teknologi informasi memberikan akses transaksi dimana saja dan kapan saja untuk kebutuhan transaksi Anda.
3.         Pembayaran berbagai rekening : telepon, PLN, asuransi dan pembelian pulsa bisa dilakukan di jaringan ATM BCA dimana saja.
4.         Kemudahan Tarik Tunai, melalui dukungan ribuan ATM BCA, jaringan ATM Prima, dan jaringan ATM "Cirrus" di seluruh dunia,
5.         Kenyamanan Berbelanja, tidak perlu membawa uang tunai setiap kali berbelanja. Menggunakan Paspor BCA, dapat melakukan pembayaran transaksi belanja di puluhan ribu merchant bertanda logo Debit BCA.
6.         Kemudahan Transaksi Pembayaran dan Pembelian, ratusan mitra BCA membuat kebutuhan pembayaran dan pembelian menjadi lebih mudah. Asuransi, internet, kartu kredit, pendidikan, pinjaman, telepon, voucher isi ulang, reksadana, saham, tiket pesawat, TV berlangganan, listrik, air, gas, atau iuran lingkungan dapat dibayarkan melalui fasilitas e-Banking BCA.
7.         Keamanan Transaksi, kenyamanan transaksi tentunya tidak akan ada tanpa adanya keamanan transaksi. Setiap fasilitas kemudahan transaksi yang BCA berikan kepada nasabah selalu dilengkapi dengan fitur keamanan terkini. Pin ATM BCA, PIN m-BCA, KeyBCA selalu siap mengawal setiap transaksi Anda.
8.         Ada manfaat lain yang juga bisa dinikmati oleh Tahapan BCA seperti transfer antar bank, fasilitas joint acoount (rekening bersama), auto-debet, transfer secara otomatis dan tabungan yang bisa dijadikan jaminan kredit.
9.         Mendapatkan buku tabungan yang berisi catatan transaksi

Tabel daftar biaya simpanan Tahapan
Keterangan
Besarnya
Setoran awal minimum
Rp. 500.000
Setoran minimum selanjutnya
Rp. 50.000
Saldo minimum ditahan
Rp. 10.000
Penggantian buku karena rusak
Rp. 5.000
Biaya cetak mutasi (/lembar)
Rp. 2.500
Biaya cetak mutasi jika buku hilang
Rp. 5.000
Biaya penutupan rekening
Rp. 5.000



Tabel Limit dan Biaya
Fitur
Silver
Gold
Platinum
Tarik tunai
Rp. 7.000.000
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Transfer antar BCA
Rp. 15.000.000
Rp. 25.000.000
Rp. 75.000.000
Transfer antar bank
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Biaya admin/bulan
Rp. 13.000
Rp. 13.000
Rp. 20.000
Biaya cetak kartu
Rp. 10.000
Rp. 15.000
Rp. 20.000
Limit transaksi debet/tunai per hari
Rp. 15.000.000
Rp. 25.000.000
Rp. 75.000.000

Tabel Suku Bunga Tahapan
Tiering (Rp)
Besarnya
<1.000.000
0.00 %
≥1.000.000 - < 50.000.000
0.90 %
≥ 50.000.000 - < 500.000.000
1.05 %
≥ 500.000.000 - < 1.000.000.000
1.30 %
≥ 1.000.000.000
1.90 %



TAHAPAN GOLD

*     Tahapan Gold

Tahapan Gold hadir untuk membantu kelancaran usaha seraya melindungi kredibilitas transaksi bisnis Anda.Dengan Tahapan Gold, Anda bisa melakukan transaksi bisnis selama 24 jam seminggu penuh, dimana dan kapan saja. Layanannya bukan hanya praktis, tetapi juga terlindungi. Kemudahan dengan keutamaan dalam transaksi bisnis.
Keunggulan dari Tahapan Gold adalah :
1.         Ukuran buku tabungan lebih kecil, mudah dibawa kemana-mana.
2.         Informasi mutasi rekening yang lebih lengkap. Selain berisi nominal transaksi dan saldo, juga memuat detail setiap transaksi seperti nama penerima/pengirim, informasi pembayaran dan berita.
3.         Gunakan layanan Autoprint untuk mencetak sendiri buku tabungan tanpa perlu antri di CSO.
4.         Dapatkan informasi transaksi atas rekening melalui SMS atau e-Mail, jenis transaksi yang dinotifikasi bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
5.         Untuk menjaga kredibilitas nasabah, rekening Giro dapat terhubung dengan rekening Tahapan Gold melalui layanan Automatic Transfer System (ATS) Online, sehingga jika ada pembukaan cek/BG dan dana Giro tidak cukup, maka kekurangan dana pada rekening giro bisa langsung tertutupi dari rekening Tahapan Gold.
6.         Manfaatkan waktu dengan menggunakan layanan Appointee untuk menunjuk 2 (dua) orang wakil yang dipercaya untuk melakukan transaksi perbankan dengan membawa bukti kepemilikan rekening dan identitas.
Selain manfaat diatas, dapatkan juga fasilitas lain yang dimiliki oleh Tahapan Gold BCA seperti undian berhadiah Gebyar Tahapan BCA, Kartu Paspor BCA, Debit BCA, Tunai BCA, m-BCA, KlikBCA serta BCA byPhone yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja selama 24 jam non-stop.

Tabel Biaya Tahapan Gold
Keterangan
Besarnya
Setoran awal minimum
Rp. 10.000.000
Setoran minimum selanjutnya
Rp. 50.000
Saldo minimum ditahan
Rp. 10.000
Biaya administrasi dibawah limit/kena pinalti
Rp. 25.000

Tabel Limit dan Biaya Tahapan Gold
Fitur
Silver
Gold
Platinum
Tarik tunai
Rp. 7.000.000
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Transfer antar BCA
Rp. 15.000.000
Rp. 25.000.000
Rp. 75.000.000
Transfer antar bank
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Rp. 10.000.000
Biaya admin/bulan
Rp. 13.000
Rp. 13.000
Rp. 20.000
Biaya cetak kartu
Rp. 10.000
Rp. 15.000
Rp. 20.000
Limit transaksi debet/tunai per hari
Rp. 15.000.000
Rp. 25.000.000
Rp. 75.000.000

Tabel Suku Bunga Tahapan
Tiering
Besarnya
< 1.000.000
0.00 %
≥ 1.000.000 - < 50.000.000
0.90 %
≥ 50.000.000 - < 500.000.000
1.05 %
≥ 500.000.000 - < 1.000.000.000
1.30 %
≥ 1.000.000.000
1.90 %